Công nghệ đồng hành cùng du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới

Ngày 20/8, Triển lãm, diễn đàn công nghệ và đổi mới sáng tạo trong ngành khách sạn, nhà hàng, du lịch HORECFEX VIETNAM 2026 khai mạc tại Cung Hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng, thu hút 5.000 lượt người tham dự và gần 100 gian hàng về công nghệ, sản phẩm, thiết bị và giải pháp.

Được tổ chức trong 2 ngày 20 - 21/8, các phiên tham luận, đối thoại, hội thảo tại HORECFEX VIETNAM 2026 tập trung giải đáp những câu hỏi của doanh nghiệp về sự phát triển của công nghệ, khả năng ứng dụng thực tiễn để nâng cao năng suất, cải tiến chất lượng dịch vụ. HORECFEX VIETNAM cho biết chương trình diễn đàn tập trung đưa công nghệ vào môi trường làm việc, giải quyết các thách thức trong vận hành và chiến lược, đồng thời đặt yếu tố con người vào quá trình kiến tạo một tương lai tốt đẹp hơn.

HORECFEX VIETNAM 2026 diễn ra trong 2 ngày 20 và 21/8 tại Cung hội nghị quốc tế Ariyana Đà Nẵng (Ảnh: Nguyễn Tú).

Dịp này, Liên Chi hội Khách sạn Việt Nam trao chứng nhận HORECFEX VIETNAM là “Diễn đàn thường niên về công nghệ ứng dụng trong ngành HORECA lớn nhất Việt Nam”. Phát biểu tại lễ khai mạc, ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, cho biết HORECFEX không chỉ giới thiệu những sản phẩm và giải pháp công nghệ mới, mà còn là cầu nối quan trọng giữa chính quyền, doanh nghiệp nhà hàng, khách sạn và doanh nghiệp công nghệ, startup, nhà đầu tư, các tổ chức trong nước và quốc tế. Cùng với du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của TP Đà Nẵng, thành phố đồng thời nâng cao năng lực về công nghệ dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, quản lý năng lượng, trải nghiệm số và thu hút các sự kiện quốc tế, nhằm hỗ trợ, góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển hơn nữa.

TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, cho biết ngành du lịch trong bối cảnh phát triển mới của đất nước phải song hành với công nghệ, đổi mới sáng tạo và yếu tố con người cần được kết nối chặt chẽ trong cùng một hệ sinh thái, lấy trải nghiệm của du khách làm trung tâm. “Trong giai đoạn du lịch Việt Nam tiếp tục mở rộng quy mô và gia tăng cạnh tranh về chất lượng, năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp không còn chỉ được quyết định bởi cơ sở vật chất. Phía sau mỗi trải nghiệm của khách là một hệ thống ngày càng phức tạp của dữ liệu, doanh thu, nhân sự, năng lượng, chuỗi cung ứng, marketing, công nghệ và hàng trăm quyết định vận hành diễn ra mỗi ngày. Điều đó khiến chuyển đổi số không còn đứng bên ngoài trải nghiệm du lịch. Nó đã trở thành một phần của trải nghiệm. Người làm du lịch hôm nay không thể phát triển đơn độc mà cần kết nối với công nghệ, dịch vụ và các lĩnh vực liên quan”, ông Hà Văn Siêu nói.