Từ năm 2006 đến nay, Twitter đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày với nhiều người, và tên thương hiệu này đã được gắn liền với hành động viết những thông điệp ngắn gọn, hay còn gọi là "tweet". Việc Elon Musk thay đổi tên Twitter khiến nhiều chuyên gia thương hiệu cảm thấy bất ngờ và không hiểu.
Chuyện đổi tên sản phẩm không phải lúc nào cũng thích hợp, nhưng trong một số trường hợp, việc thay đổi có thể giúp sản phẩm trở nên dễ nhớ hơn. Tuy nhiên, theo chuyên gia kinh tế nổi tiếng Paul Krugman, tên Twitter không phải vấn đề chính, mà điều quan trọng hơn là ứng dụng sẽ cung cấp được gì cho người dùng.
Một số chuyên gia như Mike Proulx, giám đốc nghiên cứu tại hãng Forrester, cho rằng việc một thương hiệu trở thành một động từ đã thể hiện sự tích hợp sâu sắc vào văn hóa xã hội. Elon Musk bất ngờ thay đổi tên Twitter, tương tự như việc "tiêu hủy" 15 năm giá trị thương hiệu của nền tảng này và bắt đầu từ đầu.
Tuy nhiên, Elon Musk không phải là người thích thay đổi tên một cách bừa bãi. Trong quá khứ, ông đã thành công trong việc phát triển các thương hiệu như X.com và Tesla Model X. Với ước mơ xây dựng ứng dụng siêu đa chức năng tương tự WeChat của Trung Quốc, tên "X" có thể thể hiện mong muốn của Musk về một ứng dụng tài chính một cửa, cung cấp nhiều dịch vụ từ thanh toán đến mua sắm và giao dịch tiền mã hóa.
Mặc dù việc đổi tên có thể gây tranh cãi, ông Jack Dorsey, người sáng lập và điều hành Twitter, đã hiểu rằng việc thay đổi tên có thể có lý do của riêng Musk. Ông cho rằng tên Twitter gắn liền với nhiều sự kiện không mong muốn trong quá khứ, và quan trọng hơn là ứng dụng cung cấp những gì cho người dùng, chứ không chỉ là cái tên.
Dưới góc nhìn này, việc Elon Musk chọn tên "X" có thể phản ánh ý định của ông trong việc xây dựng một ứng dụng siêu ứng dụng với nhiều tính năng đa dạng, từ chuyển tiền tới mua sắm và giao dịch. Tương lai của "X" vẫn còn bỏ ngỏ, nhưng Elon Musk đã cho thấy ông không ngần ngại thử nghiệm và thay đổi để đạt được mục tiêu của mình.
