Các nhà mạng chuẩn bị tốt cho khách livestream tại thời điểm giao thừa

Hình minh họa. Ảnh - Nhật Thịnh.

Livestream đã trở thành một phần quan trọng của các sự kiện lớn, đặc biệt là tại các địa điểm bắn pháo hoa vào những dịp lễ. Điều này rõ ràng trong những hình ảnh từ dịp Tết dương lịch năm trước, khi hàng trăm người dùng cùng nhau quay video hoặc trực tiếp livestream để chia sẻ trên mạng xã hội.

Không chỉ là những khoảnh khắc chia sẻ đặc biệt như bắn pháo hoa, nhưng còn có cuộc gọi video để chúc mừng năm mới với người thân và bạn bè. Các nhà mạng dự đoán rằng những hoạt động này sẽ tiếp tục và mở rộng hơn trong đêm giao thừa Tết Nguyên đán 2024, khi đa phần mọi người đã trở về quê hương và nhiều tỉnh thành trên cả nước tổ chức bắn pháo hoa.

Nhu cầu kết nối dữ liệu di động sẽ tăng đột biến, không chỉ từ việc livestream tại các sự kiện lớn mà còn từ các hoạt động giải trí khác như chơi game trực tuyến, xem phim, video, chat video và tham gia các sự kiện livestream.

Một số người dùng đã chia sẻ kế hoạch của họ cho dịp Tết, như Thành Công, một bạn trẻ 9X ở TP.HCM, cho biết sẽ du lịch và tiếp tục livestream trong chuyến đi của mình. Điều này phản ánh xu hướng của nhiều người, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh khiến mọi người có nhiều thời gian hơn cho các hoạt động trực tuyến.

Nhận định từ ông Đặng Thái Dương, giám đốc marketing của Quỹ đầu tư Next Vision Capital, thể hiện rằng nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet di động sẽ tăng cao, do mọi người có thời gian rảnh rỗi hơn và sử dụng Internet nhiều hơn để kết nối với gia đình, bạn bè, xem phim, chơi game và tham gia các hoạt động trực tuyến. Livestream, đặc biệt trong lĩnh vực mua sắm và giải trí, được dự kiến sẽ làm tăng mạnh nhu cầu sử dụng dữ liệu di động.

Chuẩn bị an toàn cho mạng lưới trong dịp Tết: Các nhà mạng tại Việt Nam tăng cường dự phòng và đảm bảo kết nối thông suốt

Trước thềm năm mới, các nhà mạng tại Việt Nam đã tiến hành chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo mạng lưới hoạt động ổn định và an toàn, ngay cả khi phải đối mặt với những tình huống khẩn cấp như đứt cáp quang.

Ông Nguyễn Huy Tú, giám đốc ban khai thác mạng Tổng công ty VNPT Net, cho biết đơn vị đã rà soát toàn bộ hệ thống thông tin liên lạc và mạng lưới, xây dựng các phương án an toàn nhằm đảm bảo một mạng lưới an toàn trong dịp Tết. Cụ thể, họ đã tiến hành dự báo và tăng cường năng lực mạng lưới tại các điểm tập trung đông khách hàng, lễ hội và sự kiện lớn.

Ông Tú cũng chia sẻ về việc tăng cường năng lực của các kênh quốc tế, khẳng định rằng hiện nay các kênh quốc tế của VNPT có thể đáp ứng mạnh mẽ với hiệu suất hiện tại mới chỉ dưới 50%, do đó tăng cường sẽ đảm bảo kết nối ổn định trong dịp Tết. Đồng thời, họ cũng đã bố trí vật tư dự phòng tại các điểm nút mạng và nâng tỉ trọng cáp đất liền để giảm thiểu rủi ro đối với cáp biển.

Các nhà mạng khác như MobiFone, Vietnamobile, và FPT Telecom cũng không kém phần chuẩn bị. MobiFone đã hoàn tất công tác đảm bảo năng lực mạng 3G/4G, tăng cường hệ thống nguồn điện dự phòng và chuẩn bị sẵn các kịch bản để ứng phó với tình huống khẩn cấp. Vietnamobile thực hiện rà soát kiểm tra toàn bộ mạng lưới và tăng cường nhân lực chuyên gia người nước ngoài. FPT Telecom thường xuyên rà soát, bảo dưỡng hệ thống thiết bị và đường truyền, đồng thời bố trí nguồn lực trực giám sát hạ tầng để đảm bảo ứng cứu kịp thời trong trường hợp sự cố.

Có thể nhận định, các nhà mạng đều đang nỗ lực để mang đến một dịp Tết cổ truyền, an toàn và thông suốt đường truyền cho người dùng, ngay cả khi phải đối mặt với những thách thức không lường trước được như đứt cáp quang.

Chăm sóc khách hàng 24/7, dùng xe phát sóng lưu động

Về công tác phục vụ người dùng trong thời gian nghỉ Tết, các nhà mạng đều cho biết đã bố trí đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Về việc tăng cường sóng mạng ở các điểm tập trung đông người, thời điểm giao thừa… đại diện MobiFone nói đã bố trí các xe phát sóng di động đảm bảo không để nghẽn mạch tại các khu vực tập trung đông người, các địa điểm du lịch… Đồng thời dùng công nghệ theo dõi, bám sát tình hình dịch chuyển các thuê bao trong dịp Tết âm lịch để kịp thời tối ưu chất lượng tại các điểm diễn ra các lễ hội và tập trung đông người.

Còn theo nhà mạng VNPT, họ cũng đang theo dõi việc di dân trong quá trình về quê ăn Tết từ các khu công nghiệp về các địa phương và "có phương án bổ sung năng lực tại các địa phương đó".