World Mobile Broadband & ICT 2023: chuyển đổi số ngành viễn thông

Chủ tịch Hội Vô tuyến Điện tử Việt Nam phát biểu khai mạc

Hội thảo World Mobile Broadband & ICT 2023 được tổ chức với 2 phiên về Viễn thông, An ninh mạng. Ngoài ra còn có phiên tọa đàm cao cấp trao đổi các vấn đề như quản lý tần số, xu hướng mới của ngành viễn thông, 5G cho doanh nghiệp công nghiệp và xây dựng hoạt động kinh doanh số của viễn thông với sự tham gia của các chuyên gia, nhà quản lý và các lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

Ông Lê Thanh Tâm - Tổng giám đốc IDG Việt Nam trình bày báo cáo khảo sát chất lượng dịch vụ viễn thông di động - cố định và Cloud 2023.

Chương trình là sự kiện thường niên được tổ chức nhằm mục đích tìm kiếm và tôn vinh những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu, có hoạt động xuất sắc và nhận được sự hài lòng, tín nhiệm của khách hàng trong năm qua.

Hội thảo World Mobile Broadband & ICT năm 2023 cũng là nơi các đơn vị quản lý nhà nước về viễn thông, các tập đoàn công nghệ viễn thông, các nhà mạng, các công ty/tập đoàn cung cấp dịch vụ nội dung số cùng trao đổi phương pháp quản lý, đầu tư, phát triển sản phẩm và kinh doanh trên nền tảng viễn thông công nghệ cao

Ông Lê Thanh Tâm, Tổng Giám đốc IDG Việt Nam cho biết nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu được bình chọn dựa trên kết quả điều tra xã hội học của Tập đoàn Dữ liệu quốc tế IDG về sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ đối với nhà cung cấp dịch vụ cho mình.

Hội đồng Cố vấn Bình chọn bao gồm các đại diện từ cơ quan quản lý của Bộ Thông tin và Truyền thông; các Hiệp hội (Truyền thông Số Việt Nam, Vô tuyến Điện tử VN); lãnh đạo các Công ty Viễn thông - CNTT; chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin, v.v…

Hội đồng cố vấn có trách nhiệm thông qua các các danh hiệu, các tiêu chí đánh giá, các nội dung điều tra khảo sát, số lượng mẫu điều tra… và IDG là đơn vị tổ chức thực hiện. Trên cơ sở kết quả điều tra Hội đồng sẽ đánh giá và công bố doanh nghiệp dược giải. Chủ tịch Hội đồng Cố vấn Bình chọn năm nay là ông Nguyễn Minh Hồng, nguyên Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông.

Nội dung khảo sát, đánh giá là các câu hỏi hướng về mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ viễn thông mà họ được cung cấp. Khách hàng sẽ trả lời mỗi câu hỏi này theo 5 thang mức độ hài lòng là: Rất hài lòng, Hài lòng, Bình thường, Không hài lòng và Hoàn toàn không hài lòng.

Thời gian khảo sát được thực hiện từ ngày 15/1 - 28/02/2023 trên toàn quốc với số lượng mẫu là 6.500 mẫu cho mỗi loại dịch vụ băng thông rộng di động hay cố định.

Hội đồng CVBC sẽ công bố các Giải thưởng như sau:

Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT Vinaphone nhận các doanh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng CSKH băng thông rộng di động”.

Ông Trần Đức Lai, Chủ tịch Hội Vô tuyến - Điện tử Việt Nam trao danh hiệu cho đại diện VNPT Vinaphone.

Tổng công ty Viễn thông MobiFone nhận danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng CSKH trực tuyến”.

Ông Phan Xuân Dũng, Chủ tịch Liên hiệp các Hiệp hội Khoa học - Kỹ thuật Việt Nam trao danh hiệu cho MobiFone.

Tập đoàn công nghiệp - viễn thông Quân đội (Viettel) đạt các danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng di động”; “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng dịch vụ băng thông rộng cố định”; “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng (CSKH) băng thông rộng cố định”.

Ông Nguyễn Minh Hồng, Chủ tịch Hội đồng Cố vấn Bình chọn năm 2023 trao danh hiệu cho Viettel.

Công ty CP MISA nhận danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng phần mềm điện toán đám mây tiêu biểu”.

Ông Đoàn Quang Hoan, Tổng Thư ký Hội Vô tuyến - Điện tử Việt Nam trao danh hiệu cho MISA.

Công ty CP hạ tầng viễn thông CMC nhận danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về cơ sở hạ tầng - Cloud Infrastructure”.

Ông Lê Văn Tuấn, Cục trưởng Cục Tần số vô tuyến điện trao danh hiệu cho CMC.

Phiên tọa đàm diễn ra đầy sôi nổi và cập nhật nhiều thông tin mới nhất về lĩnh vực viễn thông, công nghệ trên thế giới.

Sự kiện World Mobile Broadband & ICT 2023 có trên 500 khách mời là các nhà lãnh đạo, nhà quản lý, chuyên gia cao cấp trong và ngoài nước cùng hơn 20 diễn giả hàng đầu tham gia sự kiện trong mỗi lần tổ chức. Năm nay, sự kiện được tổ chức theo hình thức tập trung truyền thống kết hợp truyền hình trực tuyến trên nền tảng Cisco Webex đến các điểm cầu kết nối và trên các nền tảng mạng xã hội liên kết với Ban Tổ chức.