Chuyển đổi số doanh nghiệp nhà nước: cơ hội và thách thức

Theo Phó Tổng Giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) Vũ Hải Quang, chuyển đổi số là xu thế tất yếu trong thời đại ngày nay. Chuyển đổi số mở ra cơ hội chưa từng có cho các quốc gia, địa phương, doanh nghiệp trên thế giới vượt lên trong cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Đồng thời giúp các chính phủ hoạt động hiệu quả, hiệu lực và minh bạch hơn.

Trên thực tế, những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ số trong sản xuất kinh doanh đã mang đến cơ hội phát triển của nhiều quốc gia và Việt Nam cũng không là ngoại lệ. Tuy nhiên, số lượng các doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số ở Việt Nam chưa nhiều, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước mang tính chất đầu tàu, dẫn dắt nền kinh tế. Thiếu nhân lực nội bộ, thiếu cơ sở hạ tầng, thiếu thông tin công nghệ số, thiếu lộ trình chuyển đổi số rõ ràng… là những yếu tố đang cản trở quá trình chuyển đổi số trong các doanh nghiệp hiện nay.

Phó Tổng Giám đốc VOV Vũ Hải Quang phát biểu Khai mạc Hội thảo.

Viện trưởng Chiến lược chuyển đổi số - Hội Truyền thông số Việt Nam Lê Nguyễn Trường Giang cũng cho rằng, doanh nghiệp nhà nước đang gặp rất nhiều thách thức trong quá trình đổi số. Đó là thách thức từ hành lang pháp lý, những quy định, quy chế và cách thức kiểm soát rất chặt chẽ. Đó là thức từ việc chuyển đổi mô hình tổ chức khó khăn, đặc biệt trong việc xây dựng các mô hình kinh doanh mới hoặc triển khai những hệ sinh thái về mô hình kinh doanh. Bên cạnh đó, việc chuyển đổi cách vận hành cũng làm phát sinh những khoản đầu tư lớn…

Giám đốc Tư vấn Chuyển đổi số FPT Digital Đoàn Hữu Hậu cũng có cái nhìn tương tự. Theo ông Đoàn Hữu Hậu, doanh nghiệp nhà nước có quy mô lớn, quy trình đã ổn định lâu dài nên khó khăn trong chuyển đổi mô hình, trong vận hành, trong ứng dụng công nghệ mới. Các doanh nghiệp mới tận dụng công nghệ mới một cách linh hoạt đã tạo ra sự khác biệt trong cạnh tranh với doanh nghiệp nhà nước cũng là một thách thức. Thêm vào đó, quy trình đầu tư, đặc biệt là công nghệ gặp phải nhiều khó khăn về mặt thủ tục, hiệu quả đầu tư cũng tạo nên rào cản trong chuyển đổi số doanh nghiệp nhà nước.

Hội thảo “Chuyển đổi số trong doanh nghiệp nhà nước: Cơ hội và thách thức”.

Cũng theo ông Đoàn Hữu Hậu, chuyển đổi số sẽ tạo đòn bẩy giúp doanh nghiệp nhà nước phát triển bền vững. Ông Đoàn Hữu Hậu cho rằng chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nhà nước tăng cường năng lực cạnh tranh, duy trì sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Đồng thời giúp doanh nghiệp nhà nước điều hành, phối hợp xử lý công việc hiệu quả,tăng khả năng phát triển và cung cấp sản phẩm dịch vụ mới.

Ông Đoàn Hữu Hậu cũng đề xuất các giải pháp về chuyển đổi tư duy, định hướng của doanh nghiệp từ việc đặt trọng tâm vào sản phẩm sang sặt trọng tâm vào khách hàng; chuyển đổi các quy trình hoạt động. Tạo không gian để nhân sự chuyển đổi, tăng cường các kỹ năng mới trong tác nghiệp, trong phát triển sản phẩm, trong dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó, lắng nghe phản hồi, kịp thời chuyển đổi để tăng trải nghiệm khách hàng; sáng tạo sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới.

Viện trưởng Viện Chiến lược Chuyển đổi số - Hội truyền thông số Việt Nam Lê Nguyễn Trường Giang phát biểu.

Ông Bùi Trung Thành - Giám đốc Tư vấn Chuyển đổi số tại Base.vn (Tập đoàn FPT) cho rằng, để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công, cần sự quyết liệt từ ban lãnh đạo, đặt mục tiêu rõ ràng, có chiến lược trọng tâm; truyền thông nội bộ thường xuyên và phải biết ắng nghe cũng như chấp nhận các đánh giá tiêu cực. Bên cạnh đó, phải lựa chọn đúng thành viên cho đội ngũ tiên phong, người triển khai cần hiểu về nghiệp vụ, về công ty và có tiếng nói, uy tín. Điều quan trọng là phải bắt đầu với những tính năng, quy trình dễ trước.

Tại hội thảo, các chuyên gia, đại diện doanh nghiệp tiên phong chuyển đổi số và các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển đổi số cũng đã trao đổi, thảo luận về kinh nghiệm, bước đi nhằm cụ thể hóa các chủ trương chính sách lớn của Đảng, Nhà nước về chuyển đổi số trong giai đoạn sắp tới.