Nhiều người dùng đang gặp khó khăn khi đọc thông tin thẻ căn cước công dân bằng chip NFC trên smartphone - Ảnh: QUANG ĐỊNH
Trang hướng dẫn https://nfc-guides.kalapa.vn/ được tạo ra từ các chuyên gia của Công ty công nghệ Kalapa sẽ giúp người dùng cách đặt căn cước công dân chính xác vị trí chip NFC trên smartphone, giúp việc kết nối và đọc thông tin thẻ hiệu quả nhất.
Truy cập vào trang nêu trên, người dùng có thể dễ dàng chọn lựa dòng điện thoại mình đang sử dụng từ 750 mẫu của 13 hãng điện thoại phổ biến tại thị trường Việt Nam.
Kiểm tra vị trí quét trên điện thoại thông minh người dùng sở hữu. Ảnh: Chụp màn hình.
Tiếp đó, người dùng bấm kiểm tra sẽ ra vị trí có chip NFC trên điện thoại để đặt thẻ. Kết quả kèm ảnh minh họa giúp người dùng dễ hình dung vị trí chính xác.
Bên cạnh đó, trang web còn có video hướng dẫn người dùng cách quét chip điện tử trên căn cước công dân đối với các smartphone chạy hai hệ điều hành phổ biến nhất hiện nay là Android và iOS.
Với kinh nghiệm 5 năm nghiên cứu công nghệ để phát triển sản phẩm eKYC (xác thực định danh), bà Nguyễn Thị Tuyết Nhung, CEO Kalapa, chia sẻ: “Chúng tôi mong muốn cung cấp thêm công cụ hỗ trợ hướng dẫn người dùng cách hoàn thiện việc xác thực căn cước công dân. Chúng tôi hy vọng có thể góp một phần nhỏ vào việc chung của cả xã hội là thúc đẩy số hóa và ngăn chặn gian lận lừa đảo qua mạng, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng”.
Hiện nay, nhiều người dùng đang gặp phải khó khăn khi đọc thông tin thẻ căn cước công dân (CCCD) bằng chip NFC trên smartphone. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và các khuyến nghị để giải quyết vấn đề này.
- Không phải tất cả các smartphone đều được trang bị công nghệ NFC. Một số thiết bị cũ hoặc thuộc phân khúc giá rẻ có thể không hỗ trợ NFC hoặc có NFC nhưng không tương thích tốt với thẻ CCCD.
- Một số người dùng có thể gặp vấn đề do ứng dụng đọc NFC chưa được tối ưu hóa hoặc không tương thích với phiên bản hệ điều hành của thiết bị.
- Để đọc được thông tin từ thẻ CCCD, người dùng cần đặt thẻ đúng vị trí mà anten NFC của điện thoại có thể quét. Mỗi dòng điện thoại có vị trí anten NFC khác nhau, dẫn đến việc đọc thông tin không thành công nếu đặt sai vị trí.
- Một số thẻ CCCD có thể gặp lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc, làm cho việc đọc thông tin bằng NFC trở nên khó khăn hoặc không thể thực hiện được.
Khi người dùng gặp một trong số các trường hợp trên cần:
- Kiểm tra thiết bị, đảm bảo rằng smartphone của bạn có hỗ trợ công nghệ NFC. Bạn có thể kiểm tra trong phần cài đặt hoặc tài liệu hướng dẫn của thiết bị.
- Đảm bảo rằng ứng dụng đọc thẻ CCCD NFC được cập nhật phiên bản mới nhất và tương thích với hệ điều hành của smartphone.
- Tìm hiểu vị trí anten NFC trên điện thoại của bạn và đảm bảo đặt thẻ CCCD đúng vị trí để có thể quét thành công. Thông thường, vị trí này nằm ở phía sau điện thoại, gần khu vực giữa hoặc phía trên.
- Kiểm tra thẻ CCCD của bạn để đảm bảo rằng không có hư hỏng vật lý và chip NFC vẫn hoạt động tốt. Nếu thẻ có vấn đề, bạn có thể cần phải liên hệ với cơ quan cấp thẻ để được hỗ trợ hoặc cấp lại thẻ mới.
- Nếu vẫn gặp khó khăn, bạn có thể thử đọc thẻ CCCD trên một thiết bị khác để xác định xem vấn đề nằm ở thẻ hay thiết bị của bạn.
