Trong năm 2023, số lượng và giá trị giao dịch tại ATM đều sụt giảm

Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng phát biểu tại hội nghị ngày 11/1.

Theo thống kê, giao dịch trên ATM tiếp tục giảm 16.9% về số lượng và 19.5% về giá trị, chỉ chiếm 3.6% tổng giao dịch qua hệ thống NAPAS, thể hiện sự giảm dần của nhu cầu rút tiền mặt, được thay thế bởi các dịch vụ thanh toán tiện lợi như chuyển tiền nhanh NAPAS 247 và thanh toán quét mã QR.

Ngày 11/01/2024, NAPAS đã tổ chức "Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2024". Các chỉ số cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) đối với dịch vụ chuyển mạch ATM/POS, thanh toán thẻ trực tuyến và dịch vụ chuyển nhanh NAPAS 247 trong năm 2023 đều đạt cam kết 99.98%. Trong những giai đoạn cao điểm, NAPAS liên tục chuẩn bị kế hoạch và nguồn lực, đảm bảo sự sẵn sàng và ổn định của hệ thống, tăng cường nhân sự 24/7 để hỗ trợ các đối tác.

Năm 2023, NAPAS đã tích hợp và mở rộng dịch vụ thanh toán dịch vụ công với 71 Bộ ngành/ địa phương và 44 tổ chức phát hành. Thông qua hợp tác quốc tế, NAPAS cũng triển khai dịch vụ thanh toán quét mã QR liên thông giữa Việt Nam và Campuchia, mở rộng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán của Việt Nam ra thế giới.

NAPAS tiếp tục miễn, giảm phí dịch vụ chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử, đặc biệt tập trung vào các giao dịch thanh toán nhỏ lẻ và thanh toán dịch vụ công. Tổng phí giảm trong năm 2023 dự kiến đạt 757 tỷ đồng, với tỷ lệ giao dịch miễn phí chiếm gần 65% tổng giao dịch xử lý của hệ thống NAPAS.