Sự cố bắt đầu vào khoảng 22h20 (giờ Việt Nam) khi nhiều người dùng báo cáo rằng họ bị tự động đăng xuất khỏi tài khoản Facebook của mình. Sau đó, họ không thể đăng nhập lại hoặc gặp lỗi khi truy cập trang web và ứng dụng Facebook.
Theo thống kê từ Down Detector, một trang web theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến, số lượng báo cáo về lỗi Facebook tăng đột biến vào thời điểm xảy ra sự cố. Hơn 125.000 lượt báo cáo được ghi nhận trong vòng 30 phút đầu tiên.
Sự cố ảnh hưởng đến người dùng Facebook ở nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Việt Nam, Mỹ, Canada, châu Âu và châu Á.
Sự cố:
- Bắt đầu vào khoảng 10 giờ 20 phút tối theo giờ Việt Nam.
- Ảnh hưởng đến ứng dụng Facebook, Messenger và nền tảng web.
- Người dùng bị tự động đăng xuất liên tục.
- Không thể đăng nhập lại hoặc gặp lỗi khi truy cập.
Nguyên nhân:
- Chưa được xác định rõ ràng.
- Nhiều khả năng là lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ Facebook.
Hậu quả:
- Gây ra sự bất tiện lớn và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
- Hơn 125.000 lượt báo cáo về lỗi Facebook bị sập.
Lời khuyên:
- Kiên nhẫn chờ đợi thông báo chính thức từ Facebook.
- Thử đăng nhập lại sau một thời gian ngắn.
- Cẩn thận với các email hoặc thông báo giả mạo.
Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng Facebook mà còn lan sang Messenger và nền tảng web, gây ra sự bất tiện lớn và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, dường như đây là lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ, khiến cho hệ thống không thể duy trì đăng nhập của người dùng, buộc họ phải đăng nhập lại liên tục. Mặc dù vậy, kể cả khi đăng nhập lại thành công, chỉ một vài giây sau, tài khoản lại tiếp tục bị "văng".
Ngay sau khi nhận thấy vấn đề, hàng loạt người dùng đã lên các nền tảng mạng xã hội khác để bày tỏ sự bức xúc và tìm kiếm sự giúp đỡ. Facebook chưa chính thức đưa ra bất kỳ thông báo nào về nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục sự cố này.
Các nền tảng mạng xã hội khác có bị sập không?
Mặc dù Facebook và Instagram đang gặp nhiều sự cố nhất nhưng 2 nền tảng này không phải là mạng xã hội duy nhất có báo cáo ngừng hoạt động gia tăng vào sáng nay. Down Detector cũng cho biết các báo cáo ngừng hoạt động ngày càng tăng đối với YouTube, Google Play, Threads, X (trước đây là Twitter) và các nền tảng khác.
Theo dõi tin tức để cập nhật thông tin mới nhất.
