Cụ thể, hai bên sẽ phối hợp triển khai và cung cấp các giải pháp nhằm thúc đẩy việc tiếp cận và sử dụng tuyến đường sắt đô thị số 1 nói riêng và hệ thống phương tiện giao thông công cộng nói chung. Đây là điều kiện cần có để tuyến Metro số 1 sắp vận hành thương mại có được sự thuận tiện cho người dân thành phố, cũng như góp phần thúc đẩy giao thông công cộng và phát triển các dịch vụ giao thông thông minh. Đây cũng là một trong những chương trình hành động quan trọng nhằm góp phần thực hiện Đề án Đô thị thông minh của TP.HCM.

Khi tuyến Metro đầu tiên của TP.HCM đi vào hoạt động thương mại thì sự hợp tác này sẽ giúp mở ra nhiều tiềm năng tích cực, giúp Metro nâng cao trải nghiệm di chuyển cho hành khách, kết hợp hài hòa giữa hệ thống giao thông công cộng và các dịch vụ di chuyển thông minh, góp phần giảm tải giao thông cá nhân, cũng như thúc đẩy văn hóa sử dụng phương tiện công cộng, hướng đến một đô thị xanh, văn minh và hiện đại.

Với Grab, đây là một trong những tiến trình hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn của Grab tại thị trường Việt Nam. Góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy sự phát triển toàn diện của các thành thị. Thỏa thuận hợp tác cũng sẽ mở ra nhiều không gian để Grab cung cấp các giải pháp di chuyển liền mạch, từ đó trở thành một phần bổ trợ thiết yếu của hệ thống giao thông công cộng ở nhiều tỉnh, thành khắp cả nước.

Cũng trong khuôn khổ hợp tác, HURC1 và Grab Việt Nam sẽ tập trung vào bốn trọng tâm, với mục tiêu chung là khuyến khích người dân sử dụng Metro như phương tiện di chuyển hàng ngày.

Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển, Grab Việt Nam

Nội dung biên bản thỏa thuận hợp tác sẽ bao gồm:

1. HURC1 và Grab Việt Nam sẽ tăng cường triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá về Metro số 1 trên các kênh truyền thông phù hợp của hai bên. Đồng thời, hai bên sẽ phối hợp triển khai các hoạt động quảng cáo sự kiện sáng tạo chất lượng, góp phần nâng cao độ phủ sóng nhận diện thương hiệu của mỗi bên trên các kênh truyền thông trực tuyến.
2. Thúc đẩy việc tiếp cận và sử dụng Metro tuyến số 1 trong cộng đồng. Theo đó Grab và HURC1 sẽ phối hợp xây dựng, triển khai phương án để hành khách có thể mua vé sử dụng phương tiện Metro tuyến số 1 dễ dàng, nhanh chóng, cùng với các hình thức thanh toán linh hoạt. Với trọng tâm này, thông qua hợp tác với HURC1, Grab sẽ là đơn vị chủ lực cung cấp và vận hành các chuyến xe chặng đầu - chặng cuối để hành khách có thể đi đến/đi từ các trạm ga một cách liền mạch thông qua các dịch vụ GrabCar và GrabBike trên ứng dụng Grab.
3. Grab cũng cam kết đồng hành cùng HURC1 thực hiện các hoạt động trợ giá, khuyến mại để người dân thành phố trải nghiệm Metro tuyến số 1 một cách thuận tiện và tiết kiệm. Mã giảm giá cho các chuyến xe GrabCar và GrabBike sẽ tự động hiển thị trên ứng dụng Grab khi hành khách đặt chuyến xe có điểm đón hoặc điểm đến là các trạm ga tàu Metro. Hợp tác, học tập trao đổi kinh nghiệm để hỗ trợ Metro tuyến số 1. Hai bên đặt mục tiêu cùng chia sẻ trao đổi kinh nghiệm về truyền thông, xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển năng lực vận hành, chia sẻ tầm nhìn phát triển… hướng đến mục tiêu thúc đẩy doanh thu bền vững và phát triển mạnh mẽ tuyến Metro số 1.
4. Phối hợp triển khai các công tác nâng cao nhận thức, khuyến khích người dân sử dụng hệ thống phương tiện giao thông công cộng. HURC1, Grab và các cơ quan chức năng liên quan sẽ cùng phối hợp nghiên cứu, triển khai các chương trình nhằm tuyên truyền về giao thông công cộng của thành phố hướng đến việc bảo vệ môi trường.

Bà Văn Thị Hữu Tâm, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TP.HCM

Ngoài bốn trọng tâm này, theo lộ trình hợp tác, hai bên cũng sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp các dịch vụ di chuyển của Grab vào tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) nhằm tạo thêm dịch vụ tiện ích cho hành khách trong lộ trình hàng ngày. Qua đó, hành khách có thể có thêm phương án sử dụng kết hợp các phương tiện công cộng một cách tiết kiệm, dễ dàng và nâng cao được trải nghiệm của hành khách khi sử dụng tuyến Metro số 1.