Cử tri TP.HCM đề nghị tăng cường thanh tra các Doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ

Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc

Trước đó, cử tri TP.HCM đã đề nghị Bộ Tài chính và các bộ ngành liên quan nên tăng cường hoạt động thanh tra và kiểm tra đối với các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có kinh doanh bảo hiểm liên kết với các ngân hàng thương mại. Cử tri cho rằng quá trình ký kết và thực thi một số hợp đồng bảo hiểm nhân thọ còn thiếu minh bạch và không rõ ràng, tiềm ẩn nguy cơ gây rủi ro và thiệt hại cho người mua bảo hiểm. Do đó, cử tri đề nghị tăng cường công tác quản lý của Nhà nước và thiết lập biện pháp trừng phạt mạnh mẽ để bảo vệ quyền lợi của người dân trong quá trình ký kết các hợp đồng.

Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc đã trả lời lại kiến nghị của cử tri TP.HCM về việc quản lý hoạt động của thị trường bảo hiểm.

Bộ Tài chính nhấn mạnh rằng việc phân phối các sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng sẽ đem lại lợi ích thực sự cho khách hàng, ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm khi các giao dịch được tiến hành dưới nguyên tắc tự nguyện và tôn trọng lợi ích của cả hai bên, đồng thời phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, Bộ Tài chính cũng lưu ý rằng, do hoạt động này mới phát triển và phát triển nhanh chóng, quản lý chất lượng dịch vụ bảo hiểm qua kênh ngân hàng còn tồn tại một số hạn chế, bao gồm trường hợp nhân viên ngân hàng ép khách hàng mua bảo hiểm khi vay vốn hoặc tư vấn không đầy đủ, dẫn đến sự nhầm lẫn giữa sản phẩm bảo hiểm và sản phẩm ngân hàng. Những hành động này vi phạm nguyên tắc "tự nguyện" và "trung thực tuyệt đối" được quy định tại các văn bản pháp luật về kinh doanh bảo hiểm.

Theo Bộ Tài chính, bảo hiểm nhân thọ là cam kết dài hạn của cả doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm. Quy tắc, điều khoản của các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ xây dựng dựa trên nguyên tắc và thông lệ quốc tế về triển khai bảo hiểm nhân thọ, tư vấn của công ty tái bảo hiểm.

Mặc dù pháp luật đã có các quy định về việc doanh nghiệp phải cung cấp đầy đủ các thông tin về hợp đồng bảo hiểm và có văn bản cung cấp các thông tin cơ bản về hợp đồng bảo hiểm, tuy nhiên nhiều người tham gia bảo hiểm vẫn chưa dành thời gian để tìm hiểu đầy đủ về hợp đồng trước khi quyết định ký kết hợp đồng.

Bộ Tài chính đã chuyển các thông tin phản ánh về việc bị ép mua bảo hiểm khi vay vốn đến Cơ quan thanh tra, giám sát Ngân hàng nhà nước để cùng nhau quản lý và giám sát. Các đơn thư phản ánh các hành vi có dấu hiệu hình sự cũng đã được chuyển đến cơ quan an ninh điều tra Bộ Công an để tiến hành điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.

Năm 2023, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động thanh tra, kiểm tra chuyên đề liên quan đến việc bán bảo hiểm qua tổ chức tín dụng và chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với 10 doanh nghiệp bảo hiểm. Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cũng sẽ tiếp tục tiến hành thanh tra đối với 3 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ và tiếp tục kiểm tra các doanh nghiệp bảo hiểm còn lại theo kế hoạch. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, các biện pháp xử lý sẽ được tiến hành nghiêm túc theo quy định của pháp luật.