Hãng sản xuất bia Đan Mạch đưa 5 nhân viên AI vào làm việc

Với sự giúp đỡ của công ty chuyên về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào cuộc sống con người Manifold AI (Đan Mạch), hãng bia lớn thứ hai Đan Mạch Royal Unibrew Michala vừa bổ sung thêm năm nhân viên mới nhưng tất cả đều là “ảo”, do công nghệ AI tạo ra.

Năm nhân viên này bao gồm ba nam, hai nữ, đảm nhận các vị trí như chuyên viên xây dựng thương hiệu, chuyên viên phân tích thị trường, chuyên viên thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, chuyên viên nghiên cứu về rượu và chuyên gia phân tích thương mại.

Chia sẻ với Hãng tin AFP, giám đốc tiếp thị của Royal Unibrew Michala Svane cho biết các nhân viên của hãng bia được trợ giúp về những công việc thường ngày, cũng như được giúp đỡ trong việc tìm kiếm thông tin khi làm việc với năm nhân viên “ảo”.

Theo bà Svane, ban đầu các trợ lý này làm việc mà không có tên họ, nhưng giờ đây "cả năm đồng nghiệp của chúng tôi đều có câu chuyện riêng, có danh phận riêng, có thể thay đổi trang phục và tương tác với các nhân viên khác hằng ngày".

Các nhân viên của hãng bia vẫn trò chuyện, trao đổi với năm nhân viên AI thông qua email mỗi ngày.

Royal Unibrew đã chụp ảnh các nhân viên “ảo” này. Truyền thông thế giới nhận xét cả năm người đều có vẻ ngoài trông hấp dẫn, xinh đẹp và cân đối.

“Khi chúng tôi cập nhập hình ảnh cho các nhân viên AI, tần suất làm việc và tương tác giữa họ với các nhân viên tăng lên gấp bốn lần”, bà Svane cho biết thêm.

Giám đốc tiếp thị của Royal Unibrew khẳng định các nhân viên của hãng bia dễ dàng chấp nhận và làm việc cùng năm nhân viên “ảo” mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.

Bà Karin Jorgensen - người đứng đầu phòng ban chịu trách nhiệm thu thập và phân tích dữ liệu kinh doanh, vẫn trao đổi mỗi ngày với đồng nghiệp “ảo” Athena - chuyên viên phân tích thị trường.

Bà Jorgensen đang quan tâm đến thị trường bia không cồn và chính Athena đã hướng dẫn, đồng hành với bà xem qua các báo cáo để có cái nhìn tổng quan về thị trường bia rượu hiện nay.

Bà cho biết kể từ khi có đồng nghiệp AI, công việc của bà trở nên dễ dàng hơn, mọi thứ được hoàn thành nhanh hơn so với trước đây vì tính chất công việc của bà phải tra cứu rất nhiều báo cáo, xem email liên tục và kết nối với nhiều người.

Ngoài ra khi làm việc với các nhân viên AI, việc phân tích và đối chiếu thông tin có thể được thực hiện một cách kín đáo hơn, đảm bảo độ bảo mật thông tin cao hơn.

Bà Jorgensen hy vọng các nhân viên “ảo” như Athena sẽ sớm được tham gia vào các cuộc họp của công ty như bao nhân viên bình thường khác.

Trái lại một số chuyên gia lo lắng làm việc với các nhân viên “ảo có thể khiến con người bị thui chột kỹ năng tư duy phản biện".