Phụ huynh đến hệ thống Anh ngữ APAX Leaders đòi học phí đã đóng trong năm 2023. Nhiều phụ huynh đóng các gói học phí nhiều năm với hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng - Ảnh: TRỌNG NHÂN.
Sau cuộc kiểm tra, Sở GD-ĐT TP.HCM nhận thấy một số trung tâm vẫn chưa tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật. Trong đó, Sở yêu cầu các trung tâm kiểm tra và chấn chỉnh các khía cạnh như chương trình giảng dạy, cơ sở vật chất, và đội ngũ nhân sự.
Một trong những điểm chính của yêu cầu là việc thu học phí theo số tháng thực học, phải được công khai từ đầu khóa học và không được thu học phí dài hạn không đúng quy định. Sở cũng đề xuất các trung tâm nên công khai giá theo hướng dẫn có sẵn, cả trên trang thông tin điện tử và trực tiếp tại trung tâm.
Trong khi đó, nhà sáng lập một trung tâm Anh ngữ dành cho doanh nhân tại TP.HCM cho biết hiện nay một số trung tâm Anh ngữ không thu học phí theo tháng mà thu học phí theo gói và cam kết KPI đầu ra cho người học.
Chẳng hạn trung tâm có thể thu gói học phí sáu tháng và đảm bảo người học có thể hoàn thành các bài kiểm tra giao tiếp tiếng Anh với số lượng chủ đề nhất định. Hoặc một trung tâm luyện thi IELTS mở gói luyện thi trong vòng sáu tháng hoặc một năm và cam kết người học sau khoảng thời gian trên sẽ đạt được bao nhiêu điểm. Một số trường hợp nếu không đạt kết quả như thỏa thuận, trung tâm sẽ tổ chức cho học viên ấy tiếp tục học và không thu phí.
Ông bày tỏ quan điểm học phí là một loại giá dịch vụ nên được sự thỏa thuận giữa hai bên, một bên là nhà cung cấp dịch vụ và một bên là người học. Cơ quan quản lý nhà nước không nên quá siết các bên chỉ được thu học phí bằng hình thức này, không được thu học phí theo hình thức khác.
"Điều quan trọng tôi nghĩ là quy định thật nghiêm việc các trung tâm Anh ngữ phải công khai mức học phí càng chi tiết càng tốt, kể cả những gói học phí. Khi thông tin minh bạch thì phụ huynh sẽ có thể cân nhắc đa chiều.
Ngoài ra cơ quan quản lý nên tạo một kênh dễ dàng tiếp nhận phản ánh của phụ huynh để nhanh chóng ghi nhận những trường hợp trung tâm có dấu hiệu bất thường", vị này nói.
Bên cạnh đó, ông Bùi Khánh Nguyên, chuyên gia giáo dục, cho rằng vẫn có sự mơ hồ trong việc định rõ "không được thu học phí dài hạn không đúng quy định." Ông Nguyên đề xuất nên tôn trọng cơ chế thị trường trong giáo dục tư nhân và cần có minh bạch và sự thỏa thuận giữa hai bên: nhà cung cấp dịch vụ và người học.
Mòn mỏi đòi học phí
Những năm qua vất vả đòi tiền học phí đã đóng dài hạn nhất có lẽ là những phụ huynh của hệ thống Anh ngữ APAX Leaders. Một phụ huynh tên P. cho biết APAX Leaders còn nợ hai cam kết học phí hoàn trả của hai con ông đã đóng trong một năm. Một cam kết trả lại cho ông 89 triệu đồng và một hợp đồng khác phải trả 25 triệu tổng cộng là 114 triệu đồng. Tuy nhiên, đến nay ông vẫn chưa nhận được phần tiền hoàn lại từ APAX Leaders.
Nhiều phụ huynh cũng chia sẻ về trải nghiệm khác nhau với học phí. Một số phụ huynh gặp khó khăn khi đòi hỏi hoàn trả học phí từ trung tâm sau khi lớp học không được mở đúng theo kế hoạch. Ngược lại, một số khác cảm thấy việc chọn các gói học phí dài hạn có thể mang lại lợi ích kinh tế.
Với những thách thức này, chuyên gia giáo dục và phụ huynh đều đồng thuận về việc tăng cường kiểm tra, kiểm định chất lượng, và làm cho thông tin về học phí và các gói học phí trở nên minh bạch để gia đình có thể cân nhắc chính xác trước khi quyết định.
