Người phát ngôn của Delta cho biết: "Vì hết sức thận trọng, các đội của Delta đã chủ động điều chỉnh dịch vụ suất ăn trên chuyến bay của chúng tôi trên một số chuyến bay quốc tế vào ngày 3 tháng 7". Delta cũng đã lên tiếng xin lỗi hành khách về sự cố thực phẩm bị hỏng trong khoang chính trên chuyến bay từ Detroit đến Amsterdam.
Ash Dhokte, người đứng đầu dịch vụ trên máy bay tại Delta, cho biết hãng đang điều tra sự cố và đã thực hiện các hành động khắc phục ngay lập tức để tránh tái diễn. Ông cũng nhắc nhở nhân viên kiểm tra kỹ món ăn trước khi phục vụ và không phục vụ bất kỳ loại thực phẩm nào có thể có chất gây ô nhiễm.
Sự cố này xảy ra vào giữa mùa du lịch cao điểm mùa hè, khi Delta và các đối thủ cạnh tranh đang tranh giành hành khách. Delta đã nhận được sự ủng hộ từ các chuyên gia trong ngành, cho rằng hành động của hãng là thận trọng và thông minh. Henry Harteveldt, một cố vấn du lịch và là người sáng lập Atmosphere Research Group, nhận định: "Khi bạn có nỗi sợ hãi về thực phẩm, bạn không muốn bất kỳ ai bị ốm trên máy bay. Đi đến tất cả các cửa hàng mì ống là lựa chọn an toàn và thông minh nhất."
Ngoài ra, ngành hàng không còn đang đối mặt với một thách thức khác là một cuộc đình công có thể xảy ra của công nhân tại công ty cung cấp suất ăn trên máy bay lớn Gate Gourmet. Các nhà hòa giải liên bang đã thả Gate Gourmet và các công đoàn của công ty này khỏi quá trình hòa giải vào đầu tuần này, mở đường cho một cuộc đình công có thể xảy ra vào cuối tháng 7. Delta đang xem xét các chiến lược để hạn chế sự gián đoạn nếu cuộc đình công xảy ra.
Delta Air Lines là một trong những hãng hàng không lớn nhất và lâu đời nhất tại Hoa Kỳ. Dưới đây là một số thông tin cơ bản về Delta Air Lines:
-
Lịch sử: Delta Air Lines được thành lập vào ngày 30 tháng 5 năm 1924 và có trụ sở chính tại Atlanta, Georgia. Ban đầu, hãng bắt đầu hoạt động như một công ty dịch vụ phun thuốc trừ sâu và sau đó chuyển đổi thành một hãng hàng không thương mại.
-
Mạng lưới bay: Delta có một mạng lưới bay rộng lớn, phục vụ hàng trăm điểm đến trên khắp thế giới. Hãng bay tới nhiều thành phố lớn ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Phi và Châu Mỹ Latinh.
-
Liên minh hàng không: Delta là thành viên sáng lập của liên minh SkyTeam, một trong những liên minh hàng không lớn nhất thế giới. Liên minh này bao gồm nhiều hãng hàng không hàng đầu khác, cho phép hành khách của Delta có thể dễ dàng kết nối với các chuyến bay của các hãng đối tác.
-
Dịch vụ và sản phẩm: Delta cung cấp nhiều hạng ghế và dịch vụ khác nhau, bao gồm hạng nhất (Delta One), hạng thương gia, hạng phổ thông đặc biệt và hạng phổ thông. Hãng cũng nổi tiếng với chương trình khách hàng thường xuyên SkyMiles.
-
Đội bay: Delta sở hữu một đội bay hiện đại và đa dạng với nhiều loại máy bay từ các nhà sản xuất hàng đầu như Boeing và Airbus. Hãng không ngừng đầu tư vào việc nâng cấp và bảo trì đội bay để đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.
-
Chất lượng và an toàn: Delta được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và cam kết đảm bảo an toàn cho hành khách. Hãng đã nhiều lần được vinh danh trong các bảng xếp hạng và giải thưởng uy tín của ngành hàng không.
Delta Air Lines là một trong những tên tuổi uy tín trong ngành hàng không, với lịch sử hoạt động lâu đời và mạng lưới bay toàn cầu, đáp ứng nhu cầu di chuyển của hàng triệu hành khách mỗi năm.
