Tranh cãi thiết kế “đạo nhái”

Samsung và Apple là các ông lớn hàng đầu trong việc sản xuất những mẫu tai nghe tương tác thích hợp cho các dòng điện thoại của họ. Việc họ ra mắt các sản phẩm công nghệ nào thì cũng đều được người dùng so sánh thiết kế, tính năng,…với nhau.

Việc Samsung cho ra mắt Galaxy Buds 3 khiến nhiều người dùng và các chuyên gia công nghệ thấy điểm tương đồng với dòng tai nghe AirPods Pro của Apple. Cả hai đều có kiểu dáng nhỏ gọn, màu trắng đặc trưng (ở Galaxy Buds 3 có thêm màu xám) và thiết kế hộp sạc gần như tương tự.

Hình ảnh tai nghe AirPods Pro và Samsung Galaxy Buds 3 đứng cạnh nhau. Ảnh: Apple, Samssung

Chủ kênh Tiktok “A Flying Andrew” chia sẻ về thiết kế của chiếc tai nghe mới nhất của Samsung cho biết “Thực sự thiết kế của nó trông giống như những chiếc Airpods Pro, ngay cả cái hộp đựng cũng thực sự rất giống nhau. Một số chi tiết nhỏ trên tai nghe có thể gọi là khác nhưng về cơ bản kiểu dáng phải gọi là y hệt như nhau trong khi những chiếc tai nghe trước đây của Samsung thì hình dáng hoàn toàn khác”.

Hình ảnh Hộp sặc tai nghe AirPods Pro và Samsung Galaxy Buds 3 đứng cạnh nhau. Ảnh: Apple, Samsung

Cùng dòng suy nghĩ, kênh “Anh em TV - Kênh công nghệ” cũng chia sẻ “Tôi cũng không hiểu vì sao Galaxy Buds 2 đang là thiết kế hạt đậu mà đến Galaxy Buds 3 nó lại như AirPod Pro”. Chủ kênh còn đặt cho nó với cái tên mới là “Chiếc tai nghe AirPods mới nhất của nhà Samsung”.

Nhiều cư dân mạng đã để lại những bình luận so sánh với chiếc tai nghe của nhà Apple. Họ phải đặt nghi ngờ cho chiếc tai nghe Galaxy Buds 3 có phải là họ hàng của nhà Apple không nữa.

Hình ảnh Hộp sặc tai nghe Samsung Galaxy Buds 3 và Samsung Galaxy Buds 2 đứng cạnh nhau. Ảnh: Samssung

Sau khi nhận được chia sẻ của khách hàng, trưởng bộ phận trải nghiệm khách hàng của Samsung, Patrick Chomet cho biết “Tôi không quan tâm lắm. Câu trả lời duy nhất của tôi là: Nó có tốt cho khách hàng hay không? Công việc của chúng nó là tạo ra những điều tốt đẹp cho khách hàng”. Câu trả lời này có vẻ đã ngầm thừa nhận một tranh cãi của khách hàng là đúng.

Bên cạnh ý kiến “đạo nhái” thiết kế thì nhiều người dùng lại cho cảm nhận vừa vặn trong tai an toàn, ổn định hơn và nó khiến người dùng cảm thấy thoải mái khi dùng tai nghe trong thời gian dài.

Sản phẩm tai nghe Galaxy Buds 3 đã để lại một dấu ấn thiết kế gây tranh cãi cho khách hàng về việc “đạo nhái”. Vậy trải nghiệm khách hàng về chất lượng như thế nào? Liệu lại gây ra tranh luận trong dư luận tiếp?

Chất lượng tai nghe khi có công nghệ AI sẽ như thế nào?

Công nghệ AI trên Galaxy Buds 3 Pro. Ảnh: Samsung

Theo Samsung, dòng tai nghe Galaxy Buds 3 được trang bị tính năng Galaxy AI nhưng chỉ xuất hiện trên bản Galaxy Buds 3 Pro. Tính năng này được Samsung gọi là “Adaptive Noise Control” cho phép tai nghe tự động điều chỉnh mức độ khử tiếng ồn dựa trên môi trường xung quanh. Sau đó, tối ưu hóa trải nghiệm âm thanh của bạn bằng cách hiệu chỉnh chế độ ANC và Ambient để tương ứng với môi trường xung quanh nhờ đó người dùng có thể lắng nghe các bản nhạc yêu thích mà không lo bị ngắt quãng.

Điều này có nghĩa là khi bạn đang ở nơi yên tĩnh, tai nghe sẽ tăng cường chế độ khử tiếng ồn để bạn có thể tập trung hơn vào âm nhạc hoặc cuộc gọi. Ngược lại, khi bạn ở nơi đông đúc hoặc có tiếng ồn lớn, tai nghe sẽ chuyển sang chế độ trong suốt, giúp bạn nghe thấy âm thanh xung quanh mà không cần phải tháo tai nghe ra.

Tính năng này rất hữu ích trong việc cải thiện trải nghiệm nghe nhạc hoặc tham gia cuộc gọi, đồng thời đảm bảo an toàn khi bạn di chuyển trong các môi trường có nhiều tiếng ồn. Người dùng cũng có thể tùy chỉnh mức độ khử tiếng ồn thông qua ứng dụng Galaxy Wearable.

Tuy nhiên, có người dùng lại chia sẻ rằng “tính năng chống ồn chủ động dựa vào AI của Samsung có phần khiến tôi thất vọng. Nó không mạnh mẽ bằng AirPods Pro, Pixel Buds Pro 2 hoặc tai nghe nhét tai Bose. Nó có thể cắt giảm một số tiếng ồn quan trọng xung quanh và tôi mong muốn Samsung thể hiện tốt hơn danh mục này”.

Tính năng ấn tượng nhất đối với khách hàng là tính năng phiên dịch trực tiếp giúp phá vỡ rào cản ngôn ngữ chỉ trong nháy mắt với AI mang lại trải nghiệm nghe và giao tiếp mượt mà hơn.

Tính năng phiên dịch trực tiếp cho phép người dùng nghe và hiểu các ngôn ngữ khác nhau ngay trong quá trình trò chuyện. Nhờ vào công nghệ Al tiên tiến, Galaxy Buds 3 có khả năng nhận diện giọng nói và dịch tức thì, giúp người dùng kết nối với bạn bè, đồng nghiệp và khách hàng quốc tế mà không gặp rào cản ngôn ngữ.

Theo chủ kênh “Đan Anh - Chill With Dan” chia sẻ: Thông thường khi tham gia sự kiện công nghệ ở Việt Nam, thì sẽ có những người phiên dịch sang tiếng Việt nếu người thuyết trình sản phẩm bằng tiếng Anh. Trong buổi tham gia mới nhất, người phiên dịch thuyết trình bằng tiếng Trung và không có người phiên dịch. Tôi đã nhanh trí sử dụng tính năng phiên dịch trực tiếp trên Galaxy Buds 3 Pro và thực sự nó rất mượt thay vì sử dụng điện thoại để dịch, nghe bằng loa ngoài gây ồn xung quanh trong môi trường yên tĩnh.

Có thể thấy tính năng phiên dịch trực tiếp của Galaxy Buds 3 Pro có thể cứu cánh chúng ta trong những trường hợp khẩn cấp khi gặp rào cản về ngôn ngữ một cách tức thì. Nhiều khách hàng chia sẻ: Sau này đi du lịch không cần phải học tiếng rồi.

Tính năng phiên dịch trực tiếp. Ảnh: Samsung

Để sử dụng tính năng này, người dùng chỉ cần kết nối tai nghe với smartphone và mở ứng dụng hỗ trợ dịch ngôn ngữ. Sau đó, chỉ cần bắt đầu cuộc trò chuyện, tai nghe sẽ tự động nhận diện và dịch ngôn ngữ sang tiếng mẹ đẻ của người dùng. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm bớt sự căng thẳng trong các cuộc hội thoại đa ngôn ngữ.

Với tính năng phiên dịch trực tiếp, Galaxy Buds 3 Pro không chỉ phục vụ cho việc giao tiếp hàng ngày mà còn mở ra cơ hội cho các chuyến đi du lịch, hội thảo quốc tế hay các sự kiện toàn cầu. Người dùng có thể dễ dàng tìm hiểu về văn hóa và con người ở các nước khác mà không còn lo lắng về rào cản
ngôn ngữ.

Ngoài 2 tính năng đặc biệt trên thì Samsung Galaxy Buds 3 còn nhiều tính năng ấn tượng khác như:

1. Chất lượng âm thanh cao: Galaxy Buds 3 được trang bị loa và micro chất lượng cao, mang lại trải nghiệm âm thanh sống động với âm bass mạnh mẽ và âm treble rõ ràng.
2. Chế độ Ambient Sound: Tính năng này cho phép.người dùng nghe âm thanh xung quanh mà không cần tháo tai nghe, rất hữu ích khi bạn cần nghe thông báo hay giao tiếp mà không làm mất đi trải nghiệm âm nhạc.
3. Kết nối nhanh và ổn định: Tai nghe sử dụng công nghệ Bluetooth 5.3, giúp kết nối nhanh chóng với thiết bị và giảm độ trễ khi nghe nhạc hoặc xem video.
4. Thời lượng pin ấn tượng: Galaxy Buds 3 cung cấp thời gian sử dụng lên tới 8 giờ cho một lần sạc và tổng cộng lên tới 29 giờ khi sử dụng với hộp sạc.
5. Điều khiển cảm ứng: Người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh âm lượng, phát/dừng nhạc và nhận cuộc gọi chỉ với một vài cú chạm, mang lại sự tiện lợi khi sử dụng.
6. Chống nước và bụi IPX7: Với tiêu chuẩn chống nước và bụi, Galaxy Buds 3 có thể chịu được mưa nhẹ và mồ hôi, phù hợp cho những hoạt động thể thao.
7. Tích hợp trợ lý ảo: Tai nghe hỗ trợ các trợ lý ảo như Bixby, Google Assistant, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát các tính năng của thiết bị mà không cần phải dùng tay.
8. Ứng dụng Galaxy Wearable: Cung cấp khả năng tùy chỉnh cài đặt âm thanh, chế độ khử ồn, và theo dõi tình trạng pin, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.