VIB cảnh báo 6 thủ đoạn lừa đảo nhắm vào chủ thẻ ngân hàng

VIB cảnh báo 6 thủ đoạn lừa đảo nhắm vào chủ thẻ ngân hàng

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, VIB, vừa cập nhật một số hình thức lừa đảo mới và phổ biến nhằm đánh cắp thông tin thẻ, mã xác thực và chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Trong đó, nhiều thủ đoạn lợi dụng việc giả mạo nhân viên ngân hàng, tin nhắn SMS và các đường link giả để lấy mã OTP.

Theo cảnh báo của VIB, khách hàng cần nâng cao cảnh giác khi thực hiện giao dịch thẻ, đồng thời không cung cấp thông tin bảo mật cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào chưa được xác minh.

Giả mạo nhân viên ngân hàng để thông báo về các khoản phí

Một trong những thủ đoạn được VIB cảnh báo là kẻ gian mạo danh nhân viên ngân hàng, thông báo khách hàng phát sinh phí thường niên, phí duy trì hoặc đề nghị khóa, hủy thẻ để được miễn, hoàn một số khoản phí.

VIB cho biết ngân hàng không liên hệ gợi ý khách hàng khóa thẻ tạm thời hoặc đóng thẻ để được miễn, hoàn phí thường niên, phí duy trì hay các khoản phí khác.

Người dùng cũng không nên cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV hoặc CVC, mã OTP và các thông tin bảo mật khác cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

SMS giả mạo thông báo đổi điểm thưởng

Kẻ gian cũng có thể gửi tin nhắn giả mạo thông báo về việc đổi điểm thưởng hoặc cảnh báo điểm thưởng sắp hết hạn nhằm dụ khách hàng truy cập đường link giả.

VIB cho biết không gửi thông báo đổi điểm thưởng hoặc điểm thưởng sắp hết hạn qua SMS. Khách hàng nên tra cứu thông tin liên quan đến điểm thưởng trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số MyVIB hoặc Max, cũng như kiểm tra sao kê điểm thưởng được gửi qua email.

Lợi nhuận quý II của VIB giảm 8,2%, chi phí dự phòng tăng hơn hai lần Báo cáo tài chính hợp nhất giữa niên độ 2026 của VIB cho thấy lợi nhuận sau thuế quý II giảm, chi phí dự phòng ...

Link giả mạo nhắm vào mã OTP

Một thủ đoạn khác là sử dụng các đường link giả mạo liên quan đến việc đóng phạt giao thông, gia hạn dịch vụ hoặc mua hàng giá rẻ. Mục tiêu của các đường link này là đánh cắp thông tin thẻ và mã OTP của khách hàng.

Người dùng không nên nhập thông tin thẻ trên website hoặc đường link khi chưa xác minh nguồn gửi và tính xác thực của nội dung.

VIB cảnh báo các chiêu thức lừa đảo mới nhắm vào người dùng ngân hàng số

VIB cũng khuyến cáo khách hàng đọc kỹ nội dung tin nhắn chứa mã OTP. Nếu tin nhắn cho thấy mã này được dùng để liên kết thẻ với ví điện tử như Samsung Pay, Apple Pay hoặc Google Pay, hay xác thực một giao dịch hoặc dịch vụ mà khách hàng không đăng ký và không sử dụng, người dùng không nên nhập hoặc cung cấp mã OTP.

Cảnh giác với thủ đoạn tráo chip thẻ

VIB lưu ý nguy cơ tráo chip, hay Swap Chip, trên thẻ ngân hàng. Khách hàng nên kiểm tra tình trạng chip trước và sau khi giao dịch.

Nếu chip có dấu hiệu bong tróc, bị dán đè, trầy xước, biến dạng hoặc có biểu hiện bị can thiệp, người dùng không nên tiếp tục sử dụng thẻ.

Trong trường hợp nghi ngờ thẻ đã bị tác động, khách hàng nên khóa thẻ ngay trên ứng dụng MyVIB hoặc Max, đồng thời liên hệ tổng đài VIB để yêu cầu phát hành thẻ thay thế.

Nguy cơ mất cắp thẻ khi di chuyển

Các khu vực đông người như sân bay cũng là nơi người dùng cần đặc biệt chú ý đến việc quản lý thẻ ngân hàng.

VIB khuyến cáo khách hàng luôn mang theo và quản lý thẻ trong suốt quá trình di chuyển, nhất là tại khu vực làm thủ tục, soi chiếu an ninh và phòng chờ. Người dùng không nên để thẻ trong hành lý ký gửi hoặc ở những nơi ngoài tầm kiểm soát.

Việc thường xuyên kiểm tra thông báo giao dịch trên MyVIB và email cũng giúp khách hàng phát hiện sớm các giao dịch bất thường. Nếu nhận thấy giao dịch không do mình thực hiện hoặc nghi ngờ thẻ bị đánh cắp, người dùng cần khóa thẻ ngay và liên hệ với ngân hàng.

Không giao thẻ cho người khác giữ hộ

VIB nhấn mạnh thẻ ngân hàng là tài sản của khách hàng. Người dùng không nên giao thẻ cho người khác sử dụng hoặc giữ hộ, kể cả người quen, người tự xưng là nhân viên ngân hàng hay bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo tài chính ngày càng khai thác mạnh yếu tố giả mạo và tâm lý chủ quan, việc giữ kín thông tin thẻ, mã OTP và các dữ liệu bảo mật vẫn là nguyên tắc quan trọng để hạn chế nguy cơ mất tiền.