Chính thức ra mắt vào tháng 12/2020, Kiki đã nhanh chóng đạt 100.000 lượt cài đặt trên xe ôtô vào tháng 8/2022, tăng lên 500.000 lượt vào tháng 9/2023 và nhanh chóng đạt mốc 600.000 lượt cài đặt chỉ sau 3 tháng.
Với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, mỗi ngày trung bình trợ lý giọng nói “make in Vietnam” này ghi nhận thêm gần 1.100 lượt cài đặt và sử dụng, tiệm cận với mức tiêu thụ xe hơi của Việt Nam hiện nay, gần 1.200 chiếc bán ra/ngày. (Số liệu tháng 11/2023 của VAMA - Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam và TC Motor).
Với số lượng sử dụng không ngừng tăng lên của Kiki đã cho thấy sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) “của người Việt, cho người Việt” đang được người dùng đón nhận tích cực và tiềm năng phát triển của ứng dụng này vẫn còn rất lớn.
Biểu đồ tăng trưởng liên tục của lượt cài đặt và sử dụng Kiki
Kiki là trợ lý AI của Zalo, có thể đáp ứng nhiều thao tác “rảnh tay”, giúp việc lái xe trở nên thuận tiện và an toàn hơn. Đáng chú ý, Kiki đạt mức tổng truy vấn hàng ngày là trên 230.000 lượt, tăng gấp rưỡi so với quý trước. Các truy vấn phục vụ đa dạng nhu cầu khác nhau, trong đó nhiều nhất là nghe nhạc, chỉ đường và đọc tin tức - tra cứu thông tin.
Thế mạnh lớn nhất của Kiki là hiểu văn hóa giao tiếp bản địa và xử lý tiếng Việt chuẩn xác, nên được người dùng yêu thích. Theo khảo sát mới đây từ Zalo, người dùng Kiki hiện diện trên khắp 63 tỉnh/thành phố, từ Bắc chí Nam, từ đồng bằng cho đến miền núi, cho thấy khả năng hiểu và phản hồi tốt với nhiều giọng địa phương.
Qua đó, Kiki cũng được ưu tiên tích hợp vào các dòng ô tô mới và trở thành một kênh bán hàng đang được nhiều nhãn hàng lựa chọn. Hiện tại đã có 22 đối tác hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp linh kiện và phân phối ô tô tại Việt Nam lựa chọn Kiki để tích hợp cho sản phẩm của mình như: hãng màn hình Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview, OledPro, Eononpro, Teyes... TCMS và Motrex (Hàn Quốc) cũng lên kế hoạch tích hợp trợ lý tiếng Việt Kiki vào hệ thống đầu giải trí do Motrex sản xuất để đưa lên một số dòng xe Hàn Quốc tại Việt Nam.
Nhận xét về đóng góp tích cực của Kiki cho trải nghiệm lái xe thông minh, ông Nguyễn Văn Ty, đại diện hãng màn hình ô tô thông minh Zestech Việt Nam cho biết, Tthị trường ô tô Việt Nam đang cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu của khách hàng ngày càng “khắt khe” hơn. Do vậy, các ứng dụng tiện tích “thuần Việt” để sẽ được đơn vị này ưu tiên lựa chọn tối ưu trải nghiệm khách hàng. “Việc tích hợp trợ lý giọng nói tiếng Việt mang đến nhiều lợi ích cho người dùng bản địa và góp phần thúc đẩy thị trường ô tô thông minh tại Việt Nam.” ông Ty chia sẻ.
Trải nghiệm trợ lý giọng nói “make in Vietnam” được gần 1 năm, anh Mạnh Khang (Quận Tân Bình, TP.HCM) đánh giá: “Việc nhìn và thao tác trên màn hình ô tô trong lúc lái xe ảnh hưởng đến sự tập trung. Từ khi có trợ lý giọng nói trên xe, tôi chỉ cần nói câu lệnh là tìm được đường. Quá trình lái xe nhờ đó cũng trở nên tiện lợi hơn”.
Trợ lý giọng nói giúp việc di chuyển trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn.
Đồng quan điểm, chị Mỹ Hạnh (Quận 7, TP.HCM) cho biết, bản thân cảm thấy thoải mái khi cầm vô lăng sau gần 3 tháng cài đặt và sử dụng Kiki. “Tôi thao tác trên màn hình khá chậm nên mỗi lần nhập địa chỉ lên bản đồ thường tốn cả phút. Sử dụng Kiki tiện lợi hơn hẳn. Mỗi khi muốn tìm đường, tôi chỉ cần ra lệnh cho trợ lý Kiki và tập trung quan sát lái xe”. Chị Hạnh chia sẻ.
Với mục tiêu nâng cấp trải nghiệm lái xe thông minh cho người dùng, trong tháng 11/2023 vừa qua, tính năng kiểm tra lỗi vi phạm giao thông đã được bổ sung vào sản phẩm. Qua đó người dùng có thể nắm bắt được những lần mà mình vi phạm giao thông chỉ bằng khẩu lệnh “Kiểm tra vi phạm” kèm biển số xe. Trong vòng 1 tháng, tính năng này đã có đến 30.000 lượt truy vấn, con số này thể hiện chính xác việc lắng nghe và tích hợp các tiện ích trên Kiki để mang đến sự thuận tiện hơn cho người sử dụng.
Tính năng kiểm tra lỗi vi phạm giao thông trên Kiki Auto
Và ngay trong tháng 12 này, Kiki Auto cũng sẽ nâng cấp tính năng cảnh báo tốc độ 2.0 cho tất cả người dùng, tăng độ chính xác và cải tiến giao diện hiển thị linh hoạt hơn cho người sử dụng.
Được nghiên cứu và phát triển để thực hiện đa tác vụ, ứng dụng Kiki hiện có thể được tích hợp trên nhiều thiết bị và ứng dụng khác nhau như: loa thông minh, ô tô, smart TV và ứng dụng nghe nhạc Zing MP3. Thế mạnh của Kiki là khả năng nhận dạng và phản hồi tiếng Việt tốt nên quá trình sử dụng khá dễ dàng với người dùng.
Để cài đặt và sử dụng Kiki, người dùng cần xác định loại màn hình của xe và làm theo các bước hướng dẫn.
2. Đối với ô tô có màn hình chính hãng theo xe: người dùng dễ dàng sử dụng trợ lý giọng nói Kiki Auto trên ứng dụng Zing MP3 qua kết nối Android Auto, Apple CarPlay hoặc Android Box.
3. Nếu dùng kết nối Android Auto hoặc Apple CarPlay
Nếu dùng Android Box
Đối với các xe không có màn hình: chủ ô tô vẫn có thể trải nghiệm Kiki thông qua Bluetooth và yêu cầu Kiki mở nhạc giải trí.
