Tại Hội nghị Thành phố thông minh Việt Nam - Châu Á 2023 (Vietnam - Asia Smart City Summit 2023) lần thứ 7 vừa được tổ chức tại Hà Nội, các chuyên gia, đại biểu, đại diện các doanh nghiệp công nghệ đã đưa ra nhiều nhận định đa chiều về tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong phát triển và vận hành thành phố thông minh.

Nổi bật nhất là bài phát biểu của TS. Lê Anh Văn, Giám đốc Nền tảng Trợ lý AI VNPT về chiến lược của Tập đoàn trong việc tạo ra hàng nghìn Trợ lý AI chuyên biệt cho từng ngành nghề để nâng cao hiệu quả vận hành các thành phố thông minh tại Việt Nam.

Lê Anh Văn chia sẻ về mục tiêu tạo ra hàng nghìn trợ lý AI kiến tạo thành phố thông minh của VNPT.

Theo TS. Lê Anh Văn, khác với các mô hình quản lý đô thị truyền thống, cốt lõi của thành phố thông minh là sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) cùng các phương tiện khác để nâng cao chất lượng cuộc sống. Trong đó, công nghệ 4.0 đột phá như trí tuệ nhân tạo là một yếu tố không thể thiếu.

Trong thành phố thông minh, người dân và doanh nghiệp chính là trung tâm của sự phát triển, tận hưởng và tương tác chặt chẽ với các ứng dụng công nghệ. AI lúc này đóng vai trò xử lý và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các ứng dụng công nghệ, được ví như "bộ não" của thành phố thông minh.

Thông qua quá trình sử dụng của người dân, các dữ liệu mới được sản sinh và quay lại trở thành động lực để AI phát triển, thúc đẩy thành phố thông minh tiếp tục đổi mới theo mô hình “vòng xoáy trôn ốc”. Nhờ vậy, cư dân của thành phố thông minh được liên tục gia tăng hiệu quả xử lý công việc và có những trải nghiệm mới với độ tối ưu cao hơn.

Điển hình là trong lĩnh vực giao thông thông minh, các hệ thống AI tích hợp vào camera giúp dự đoán tình trạng giao thông, cũng như "học" cách người dân di chuyển. Những thông tin này sau đó được chuyển đổi thành dữ liệu mới, tạo ra chu kỳ tương tác hai chiều giữa con người và công nghệ. Từ đó, hệ thống liên tục được tối ưu hóa để dự đoán ngày càng chính xác lưu lượng và đề xuất tuyến đường hợp lý nhất, giúp giảm kẹt xe cũng như nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với điều kiện sống.

Thời gian qua, với vai trò ‘người dẫn đầu’ trong làng công nghệ, VNPT đã luôn tích cực đồng hành cùng chính quyền và doanh nghiệp trong công cuộc chuyển đổi số ở đa lĩnh vực từ chính phủ số, doanh nghiệp số tới y tế số, giáo dục thông minh,... Tập đoàn cũng đã xây dựng các hệ sinh thái giải pháp số toàn diện, bồi đắp sự phát triển cho cả ba chân kiềng chính phủ số, kinh tế số, xã hội số.

Được biết, sắp tới đây, khi Thành phố thông minh được dự đoán sẽ có sự tăng trưởng mạnh mẽ, VNPT tiếp tục đẩy mạnh phát triển công nghệ số với chiến lược trọng tâm là mở rộng hệ sinh thái các trợ lý AI chuyên biệt phủ khắp các lĩnh vực của cuộc sống.

Hiện nay, thương hiệu VNPT AI của Tập đoàn VNPT đã nghiên cứu và phát triển hơn 100 engines AI. Từ các engines này, hàng loạt trợ lý AI chuyên biệt cho từng lĩnh vực được ra đời và tạo ra các giá trị thực tế. Đơn cử, Trợ lý AI Định danh và xác thực điện tử VNPT eKYC đã xử lý gần 1 tỷ lượt yêu cầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng; Trợ lý AI Chăm sóc khách hàng VNPT SmartBot cũng đã chạm mốc 50 triệu lượt xử lý. Ngoài ra, VNPT cũng phát triển thêm nhiều trợ lý AI chuyên biệt khác phục vụ các lĩnh vực đặc thù như y tế, giáo dục,…

Được biết, các trợ lý AI của VNPT đều cho thấy sự vượt trội về độ chính xác và tốc độ xử lý với chất lượng được bảo chứng thuộc top đầu thế giới. Theo TS. Lê Anh Văn, “ưu điểm này tới từ việc VNPT đã tập trung đầu tư rất mạnh về dữ liệu, nhân lực và hạ tầng.”

VNPT AI hiện có đội ngũ hơn 120 chuyên gia AI, 5000 kỹ sư CNTT với cùng mục tiêu xây dựng Hệ sinh thái Trợ lý AI chuyên biệt cho người Việt.

Cụ thể, một số model AI của VNPT như model nhận diện khuôn mặt, model phát hiện khuôn mặt thật giả, model nhận dạng ký tự quang học đều có độ chính xác lên tới 99,9999%. Hay thành tựu nổi bật trong việc làm chủ công nghệ AI của VNPT là công nghệ sinh trắc học khuôn mặt VNPT FaceID đã được chứng nhận đạt chuẩn ISO/IEC 30107-3 của iBeta (thành viên FIDO) và đạt TOP 10 thế giới trong đánh giá công nghệ nhận diện khuôn mặt toàn cầu của Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia Mỹ - NIST.

Những thành tích trên là minh chứng rõ nét cho thế mạnh về nhân sự và hạ tầng công nghệ của VNPT nói riêng cũng như vị trí của AI Việt Nam nói chung trên bản đồ công nghệ quốc tế. Đó cũng là động lực để các doanh nghiệp trong nước tiếp tục nỗ lực phát huy, làm chủ công nghệ và tự tin về khả năng cạnh tranh trong “sân chơi” toàn cầu.

Dựa vào khả năng làm chủ hệ thống công nghệ phức tạp, phối hợp nhiều kỹ thuật tân tiến, thời gian tới, VNPT sẽ tiếp tục đưa ra thị trường hàng loạt trợ lý AI theo định hướng chuyên biệt, chuyên sâu hóa, góp phần thúc đẩy mô hình thành phố thông minh ngày càng phát triển tại Việt Nam.