Ảnh minh họa.
Ngăn ngừa hành vi vi phạm pháp luật
Các ngân hàng sẽ phải tiến hành phân tích kỹ lưỡng thông tin của khách hàng, bao gồm cả nhu cầu và khả năng tài chính. Điều quan trọng là đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được sự tư vấn đúng quy trình và được cung cấp thông tin rõ ràng về quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm.
Để đảm bảo tính minh bạch và đạo đức trong ngành tài chính, các ngân hàng cũng được yêu cầu tăng cường kiểm tra, kiểm soát, và kiểm toán nội bộ đối với hoạt động đại lý bảo hiểm. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi hoạt động liên quan đến bảo hiểm đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định của pháp luật.
Đa dạng hóa sản phẩm Bảo hiểm các ngân hàng cũng được khuyến khích đa dạng hóa hoạt động đại lý bảo hiểm bằng cách hợp tác với nhiều công ty bảo hiểm khác nhau. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và mang lại sự linh hoạt cho thị trường bảo hiểm.
Các biện pháp nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính minh bạch, tôn trọng quyền lợi của khách hàng và xây dựng một môi trường tài chính lành mạnh đã được Ngân hàng Nhà nước đề ra. Điều này phản ánh tầm nhìn dài hạn của ngành ngân hàng và mong muốn tạo ra một thị trường tài chính ổn định và bảo mật cho toàn bộ cộng đồng.
Ngân hàng Nhà nước nhấn mạnh về việc nghiêm cấm các ngân hàng có hành vi tác động, xúi giục khách hàng thay thế hoặc hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm hiện tại để tham gia hợp đồng bảo hiểm liên kết đầu tư.
Theo đó, đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư, các ngân hàng phải tư vấn đúng quy trình đã được hướng dẫn và các quy trình khác do doanh nghiệp bảo hiểm ban hành.
Cơ quan quản lý cũng nêu rõ các ngân hàng phải bảo đảm tất cả các khách hàng phải được giải thích rõ về quyền lợi của sản phẩm, nhận thức được các rủi ro đặc thù của sản phẩm đã lựa chọn trước khi ký vào hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
Các ngân hàng cần có văn bản chứng minh khách hàng đã được tư vấn đầy đủ, hiểu biết về sản phẩm bảo hiểm đã lựa chọn và sản phẩm bảo hiểm này phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
Đồng thời, Ngân hàng Nhà nước đề nghị các ngân hàng xem xét triển khai hoạt động đại lý bảo hiểm theo phương thức nhân viên của công ty bảo hiểm trực tiếp tư vấn sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng thay cho nhân viên của ngân hàng thương mại.
