Có thể nói, đây là một vấn đề không mới, xây dựng môi trường số an toàn đã chính thức được TikTok đặt ra ngay từ ngày đầu hoạt động. Tuy nhiên làm thế nào để cả doanh nghiệp, các nhà sáng tạo nội dung và người dùng cùng chung tay, đồng lòng, hiểu câu chuyện an toàn trên nền tảng số là một vấn đề thiết thực, cấp bách và lâu dài, để mỗi bước chân số là một bước đi an toàn, đáng tin cậy.
Ông Nguyễn Lâm Thanh, Đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ tại sự kiện
Mở đầu sự kiện, ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện cho TikTok Việt Nam đã chia sẻ rằng: “An toàn cho người dùng và cộng đồng luôn là ưu tiên hàng đầu của TikTok. Chúng tôi tin rằng, hành trình thúc đẩy môi trường số tích cực đòi hỏi ý thức và sự chung tay của tất cả mọi người. Chính vì thế, TikTok luôn nỗ lực cải tiến hệ thống các công cụ an toàn nhằm trao quyền cho người dùng, nhà sáng tạo và thương hiệu trong việc chủ động tăng cường các tương tác lành mạnh.”
Ông Lâm cũng nhấn mạnh rằng: “TikTok sẽ tiếp tục thường xuyên lắng nghe phản hồi từ người dùng, tổ chức các chiến dịch lan tỏa các nội dung tích cực trên nền tảng, đồng thời đẩy mạnh hợp tác với các đối tác, tổ chức, cơ quan chính phủ nhằm đẩy mạnh các hoạt động, chiến dịch nâng cao nhận thức và thực hành an toàn trên không gian số”.
Cũng tại sự kiện, bên cạnh việc giới thiệu và cập nhật một cách toàn diện những chính sách, giải pháp, tính năng, công cụ để nâng cao khả năng xây dựng và quản lý nội dung tích cực cho từng nhóm cộng đồng cụ thể, gồm người dùng, nhà sáng tạo nội dung và các đối tác thương hiệu, doanh nghiệp. Từ đó, TikTok thêm một lần nữa khẳng định rằng, ưu tiên hàng đầu của nền tảng chính là tăng cường an toàn trên không gian mạng, giúp người dùng thoải mái, tự tin thể hiện bản thân và tận hưởng niềm vui khi trải nghiệm ứng dụng.
Chị Nguyễn Phương Linh, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Quản lý Phát triển bền vững, kiêm thành viên Hội đồng An toàn - TikTok Safety Council khu vực châu Á - Thái Bình Dương
Đại diện cho thành viên Hội đồng TikTok Safety Council khu vực châu Á – Thái Bình Dương, bà Nguyễn Phương Linh, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Quản lý Phát triển bền vững (MSD) TikTok cho biết: "Đảm bảo an toàn, an ninh mạng là vấn đề rất quan trọng, đảm bảo chất lượng cuộc sống bền vững của mọi công dân, trong đó có trẻ em và thanh niên. Việt Nam rất coi trọng vấn đề này thể hiện qua các chủ trương, chính sách của quốc gia. Là thành viên của TikTok Safety Council khu vực châu Á – Thái Bình Dương và cũng là người làm phát triển, tôi đánh giá cao TikTok trong nỗ lực không ngừng cải thiện, đổi mới và đưa ra cách tiếp cận và giải pháp cho những vấn đề liên quan đến an toàn, an ninh mạng. Tôi tin rằng với những cam kết và đầu tư vào các sáng kiến, công cụ công nghệ, TikTok đang đi đúng hướng trong tiến trình kiến tạo cộng đồng mạng văn minh, tích cực, đóng góp vào môi trường số an toàn, lành mạnh, và bền vững tại Việt Nam".
Chị Nguyễn Phương Anh, đại diện team An toàn của TikTok
Chị Naree Nguyễn, Giám đốc Kinh doanh khối Khách hàng, TikTok Việt Nam
Tại sự kiện TikTok Safety Summit 2024, đội ngũ các chuyên gia của TikTok đã tổng hợp và giới thiệu một cách chi tiết về nội dung và cách thực thi bộ giải pháp an toàn dành cho cộng đồng người dùng, nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp trên nền tảng.
Phiên toạ đàm "Những nỗ lực của TikTok nhằm chung tay hướng tới môi trường số an toàn toàn diện"
Cụ thể đối với Cộng đồng, TikTok đã tham vấn từ các chuyên gia và tổ chức về an toàn không gian mạng khắp toàn cầu. Trong đó, Tiêu chuẩn Cộng đồng vừa được cập nhật ngày 17/05/2024 vừa qua nêu rõ:
Thông qua các phương án kiểm duyệt nội dung này, TikTok hướng tới tính công bằng trong các hoạt động của nền tảng, giúp bảo vệ phẩm giá con người, cân bằng giữa quyền tự do ngôn luận và ngăn chặn các hành vi gây hại.
Đối với nhà sáng tạo nội dung, việc phát triển các nội dung đề cao tính giải trí cũng cần phải được mang ý nghĩa tích cực. Theo đó, TikTok đã giới thiệu cho cộng đồng sáng tạo nội dung bộ giải pháp giúp hoạt động hiệu quả trên nền tảng và an tâm kết nối với người dùng. Cụ thể là:
Đối với các đối tác, thương hiệu, để có thể thỏa sức sáng tạo những thông điệp truyền cảm hứng, tích cực tương tác và củng cố niềm tin nơi người dùng, TikTok cũng nâng cấp bộ giải pháp an toàn cho đối tác dựa trên 4 mục tiêu chính:
Báo cáo thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng của TikTok trong Quý 4/2023 cho thấy, TikTok đã gỡ bỏ hơn 85,6 triệu video vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng và Điều khoản Dịch vụ của nền tảng, trong đó 46,8 triệu video được xóa tự động. Hơn 91% video vi phạm đã được gỡ chỉ trong vòng 24 giờ đăng tải. Đây là một trong những nỗ lực minh chứng TikTok đã và đang góp phần mang đến những giá trị mới về tiêu chuẩn an toàn trong môi trường số, cung cấp một nền tảng đáng tin cậy nơi mọi người có thể thỏa sức sáng tạo và kết nối một cách tích cực.
