Theo nghị định 59 của Chính phủ, VNeID có hai mức định danh, mức 1 cho phép người dân đăng ký trực tiếp trên điện thoại thông qua ứng dụng VNeID, trong khi mức 2 yêu cầu người dân phải đăng ký cấp căn cước công dân tại cơ quan công an.

Hiện tại, VNeID đã có khả năng tích hợp và hiển thị thông tin đăng ký xe, giấy phép lái xe, và thẻ bảo hiểm y tế. Để có thông tin này hiển thị trên VNeID, người dân phải kê khai các thông tin của các giấy tờ này khi thực hiện định danh mức 2 hoặc kê khai trực tiếp trên ứng dụng VNeID sau khi có tài khoản định danh mức 2.

Sau khi kê khai thông tin giấy tờ, hệ thống định danh sẽ gửi yêu cầu xác thực đến các đơn vị cấp giấy tờ để kiểm tra và xác nhận. Nếu xác thực thành công, VNeID sẽ hiển thị thông tin các loại giấy tờ này. Tuy nhiên, việc hiển thị trên VNeID phụ thuộc vào việc xác thực dữ liệu từ các đơn vị cấp giấy tờ, và các giấy tờ chưa được số hóa sẽ không thể hiển thị.

Một số giấy phép lái xe vẫn chưa thể tích hợp vào VNeID do không có đủ thông tin cần thiết hoặc do sự không đồng bộ giữa dữ liệu giấy phép lái xe và cư dân quốc gia. Ví dụ, giấy phép lái xe sử dụng chứng minh nhân dân 9 số vẫn bị lỗi và không thể tích hợp vào tài khoản VNeID vì không đủ thông tin cần thiết.

Các cơ quan chức năng đang phối hợp với nhau để hoàn thiện phần mềm, cung cấp các công cụ cho phép người dân tự đối soát và đồng bộ dữ liệu giấy phép lái xe với căn cước công dân để hiển thị thông tin giấy phép lái xe trên VNeID trong tương lai.

Cách sửa lỗi không thể tích hợp giấy phép lái xe vào VNeID

Để giải quyết vấn đề trên, cách đơn giản nhất là bạn hãy đổi GPLX mới (thẻ PET) và cập nhật thêm số CCCD.

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại và truy cập vào Cổng dịch vụ công của Cục Đường bộ Việt Nam , sau đó, chọn thủ tục hành chính tương ứng và nhấn Đăng ký trực tuyến vào các dịch vụ:

- Dịch vụ công cấp độ 3 đổi GPLX: Áp dụng đối với người có GPLX do ngành GTVT quản lý (còn thời hạn hoặc quá hạn dưới 3 tháng).

- Dịch vụ công cấp độ 4 cấp GPLX quốc tế: Người Việt Nam, người nước ngoài có thẻ thường trú tại Việt Nam, có GPLX quốc gia do Việt Nam cấp bằng vật liệu PET, còn giá trị sử dụng.

Lưu ý, nếu chọn dịch vụ công cấp độ 3, bạn phải đến cơ quan chức năng để hoàn thiện thủ tục sau khi đã nộp hồ sơ. Ngược lại, dịch vụ công cấp độ 4 cho phép người dân thực hiện tất cả mọi thủ tục online và nhận GPLX mới tại nhà, tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.

- Bước 2: Trong trang mới hiện ra, người dùng chỉ cần nhập số GPLX vào khung trống, chọn nơi cấp và đánh dấu vào ô Tôi không phải là người máy rồi nhấn Tìm kiếm . Khi hoàn tất, mọi thông tin cá nhân sẽ hiển thị ở ngay bên dưới. Nếu không tìm ra thông tin nghĩa là bạn không thể đăng ký đổi GPLX qua mạng.

- Bước 3: Ở các mục tiếp theo, bạn hãy bổ sung các giấy tờ cần thiết, bao gồm ảnh chân dung, chữ ký, số hộ chiếu, địa chỉ email, ngày cấp, điện thoại, ảnh chụp hộ chiếu (trang có ảnh)… Lưu ý, các mục có dấu * không được bỏ trống.

- Bước 4: Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin rồi nhấn Tiếp tục để gửi hồ sơ.

- Bước 5: Thanh toán lệ phí trực tuyến khi được yêu cầu. Lúc này, người dùng sẽ nhận được thông báo xác nhận và mã hồ sơ (dùng để tra cứu tiến độ xử lý).

Để tra cứu tiến độ hồ sơ, bạn hãy quay ngược lại trang chủ, bấm vào tùy chọn Tra cứu tiến độ hồ sơ ở thanh menu phía trên. Nhập vào mã hồ sơ và số điện thoại cá nhân rồi nhấn Tìm kiếm . Nếu mục Tình trạng hiển thị Đã xác nhận nghĩa là thành công, ngược lại, bạn cần chỉnh sửa thông tin và gửi trở lại.