Theo Tổng cục Hải quan, ngay khi xảy ra sự cố vào 6/8/2024, đơn vị này đã khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ nhằm khắc phục. Đến 08h35 phút ngày 07/8/2024 hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan đã được khôi phục và hoạt động trở lại từng bước ổn định.
Để đảm bảo cho hoạt động thông quan được liên tục, thông suốt tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của Doanh nghiệp, Tổng cục Hải quan đã có công văn hỏa chỉ đạo các Cục Hải quan tỉnh, thành phố triển khai thực hiện thủ tục hải quan thủ công, đồng thời tăng cường các biện pháp nghiệp vụ để phòng ngừa buôn lậu, gian lận thương mại và hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan.
Chi cục hải quan cửa khẩu Lào Cai làm thủ tục cho doanh nghiệp.
Từ thời điểm hệ thống gặp sự cố đến đầu giờ sáng ngày 07/8/2024 mọi thủ tục hải quan đều được cơ quan Hải quan giải quyết kịp thời, các Doanh nghiệp đã phối hợp, chia sẻ với cơ quan Hải quan.
Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan đã khẩn trương triển khai các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để khắc phục sự cố. Theo đó, đến 08h35 phút ngày 07/8/2024 hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan đã được khôi phục và hoạt động trở lại từng bước ổn định.
Trong thời gian này, Doanh nghiệp có vướng mắc toàn ngành hải quan bố trí lực lượng để trực tiếp hỗ trợ Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan. Đến nay những vướng mắc cơ quan Hải quan nhận được đã tập trung nghiên cứu xử lý để hàng hóa của Doanh nghiệp được thông quan nhanh nhất.
