Hưng Yên triển khai Đề án 06: Bước tiến về dịch vụ công liên thông

Theo đó, Kế hoạch được tỉnh Hưng Yên triển khai thực hiện từ ngày 08/8/2023. Đồng thời, UBND tỉnh Hưng Yên yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm túc đạt kết quả. Đây là hành động tiên quyết của Hưng Yên đảm bảo thực hiện Đề án 06 đúng tiến độ trên toàn tỉnh.

Bộ phận Hộ tịch tư pháp xã Trung Hưng, huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Baohungyen.vn

Kế hoạch yêu cầu, các đơn vị trong tỉnh, nhất là tại cấp xã phải thường xuyên phối hợp chặt chẽ, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, xử lý khi có sự cố xảy ra, trả kêt quả cho công dân đúng thời gian quy định.

Kế hoạch được thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giảm bớt thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ sơ, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thời gian giải quyết... tạo điều kiện thuận lợi cho công dân.

Cụ thể, Kế hoạch tập trung vào bốn nội dung chính để đảm bảo triển khai 02 quy trình liên thông điện tử đối với 02 dịch vụ công liên thông nêu trên đạt hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đáp ứng mục tiêu, yêu cầu của Đề án 06 trong toàn tỉnh.

Một là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về 02 dịch vụ công liên thông để nhân dân biết, thực hiện. Hướng dẫn, vận động người dân lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng dịch vụ công quốc gia hoặc đến bộ phận một cửa cấp xã để được hỗ trợ thực hiện các thủ tục đăng ký đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện.

Hai là, triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ các thủ tục về 02 nhóm thủ tục hành chính liên thông.

Ba là, tổ chức tập huấn, hướng dẫn cán bộ trực tiếp thực hiện giải quyết hồ sơ (bộ phận một cửa, công chức Tư pháp - Hộ tịch cấp xã, Công an, Y tê, Bảo hiểm xã hội) sử dụng thành thạo, quản trị phần mềm 02 dịch vụ công liên thông.

Bốn là, triển khai thực hiện nghiêm túc quy trình hướng dẫn theo Phụ lục I, II và sơ đồ quy trình kèm theo Công văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023 của Văn phòng Chính phủ về việc thực hiện quy trình liên thông điện tử đối với 02 dịch vụ công liên thông.

Đồng thời, Kế hoạch yêu cầu cán bộ thực hiện tiếp nhận hồ sơ phải năm vững các quy trình, quy định của pháp luật về 02 dịch vụ công liên thông. Ngoài ra, cần thực hiện đúng quy định, quy tắc ứng xử của cán bộ công chức, viên chức làm công tác tiêp dân.

Kế hoạch nêu rõ, trước 10 giờ hàng ngày, các đơn vị báo cáo kết quả (kết quả thực hiện của ngày hôm trước), tập hợp các vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính gửi về Công an tỉnh để tổng hợp báo cáo theo quy định.

Thủ tục Bảo hiểm y tế được Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà (Hưng Yên) thực hiện cho bệnh nhân. Ảnh: Tường Minh

UBND tỉnh Hưng Yên yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ liên quan trên toàn tỉnh (Công an; Tư pháp; Y tế; Bảo hiêm xã hội, Lao động, Thương binh và Xã hội) phối hợp, giải quyết 02 dịch vụ công liên thông, cụ thể:

Các đơn vị nghiệp vụ liên quan trên toàn tỉnh phổ biến nội dung quy trình, chỉ đạo, hướng dẫn đối với cán bộ trực tiếp thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trong việc tiếp nhận hồ sơ giải quyết đúng đối tượng, điều kiện theo hướng dẫn tại Phụ lục I, II và sơ đồ quy trình của Công văn 2084/VPCP-KSTT.

Đồng thời, căn cứ hướng dẫn của các Bộ, ngành chủ quản chỉ đạo việc tổ chức triển khai thực hiện quy trình trong ngành, lĩnh vực, đơn vị phụ trách.

Đặc biệt, hoàn thiện phần mềm nghiệp vụ chuyên ngành của cơ quan mình bảo đảm thực hiện thông suốt, thuận tiện trong quá trình triển khai.

Thường xuyên kiểm tra đôn đốc, hướng dẫn, tháo gỡ các khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện. Nhất là việc tiếp nhận giải quyết các hô sơ quá hạn.

Tố chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho Lãnh đạo, quản lý, cán bộ, công chức, viên chức liên quan đặc biệt là cán bộ trực tiếp thực hiện công tác tiêp nhận, xử lý, giải quyết và trả kết quả giải quyết đối với 02 dịch vụ công liên thông.

UBND tỉnh Hưng Yên yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ liên quan trên toàn tỉnh cử đầu mối phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an, Bộ Tư pháp, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, Bảo hiểm xã hội Việt Nam và Bộ Y tế.